Conditions générales de vente — annonceurs
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026 · English version
1. Objet
Coucou Ads est un service édité par Adrien Gabillet (EI), entrepreneur individuel (SIREN 104420492, Marseille), ci-après « Coucou ». Il permet à l’annonceur d’un site d’annonces partenaire (la « Plateforme ») de lancer une campagne publicitaire sur Facebook et Instagram (Meta) pour l’une de ses annonces.
Les présentes conditions s’appliquent à chaque commande passée depuis le bouton « Booster » d’une Plateforme. Elles complètent les conditions propres à la Plateforme.
2. Mandat
En payant, l’annonceur mandate Coucou pour acheter, pour son compte, de l’espace publicitaire auprès de Meta pour l’annonce choisie, selon le budget, la durée, les pays et les langues qu’il a retenus. Coucou prépare la pub à partir du contenu de l’annonce, la diffuse et en rend compte dans l’espace de l’annonceur.
3. Prix et paiement
- Le prix total est affiché avant le paiement. Selon la Plateforme, il comprend le budget publicitaire, les frais de service de Coucou et, le cas échéant, la commission de la Plateforme ; il peut être présenté « tout compris ».
- Le paiement se fait par carte bancaire, au moment de la commande, par l’intermédiaire de Stripe. Coucou ne conserve aucune donnée de carte.
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont des prix nets, sans TVA.
- Un avoir disponible auprès de la même Plateforme est déduit automatiquement du prix.
4. Validation et diffusion
Chaque pub est vérifiée avant sa mise en ligne, puis soumise aux règles publicitaires de Meta, notamment celles qui encadrent l’immobilier (ciblage restreint). Coucou peut refuser ou adapter une pub non conforme. Si une pub ne peut pas être diffusée, la part non dépensée est rendue à l’annonceur sous forme d’avoir ou remboursée.
La diffusion démarre en général dans les 24 heures suivant le paiement et dure le nombre de jours choisi.
5. Estimations et résultats
Les chiffres présentés avant le paiement (personnes touchées, visites, contacts) sont des estimations prudentes, établies à partir de campagnes comparables. Ils ne constituent pas un engagement. Coucou s’engage à diffuser la pub selon la commande ; il ne garantit ni la vente ou la location du bien, ni un nombre de visites ou de contacts.
6. Pause, arrêt et annonce vendue
- L’annonceur peut mettre sa pub en pause, la reprendre ou l’arrêter depuis son espace.
- Si la pub est arrêtée avant la fin, ou si l’annonce est vendue ou retirée, la part du prix correspondant au budget non dépensé est convertie en avoir utilisable sur la même Plateforme, ou remboursée sur la carte, selon le choix de la Plateforme indiqué au moment du paiement.
7. Droit de rétractation
Les annonceurs sont en principe des professionnels de l’immobilier. Lorsque l’annonceur est un consommateur, il demande expressément que la diffusion commence avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours ; s’il se rétracte, seule la part non encore dépensée lui est remboursée.
8. Contenu de la pub
L’annonceur garantit qu’il est autorisé à publier l’annonce, ses photos et ses textes, et que l’annonce est exacte. Il reste responsable de son contenu. Coucou peut corriger un texte généré ou refuser une pub contraire à la loi ou aux règles de Meta.
9. Responsabilité
Coucou est tenu d’une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut excéder le montant payé pour la campagne en cause. Il n’est pas responsable des décisions de Meta (refus, restriction, interruption de diffusion), ni des indisponibilités de services tiers.
10. Données personnelles
Le traitement des données de l’annonceur est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.